昨日と今日の午前中の1.5日間、品質マネジメントの企画であるISO9001のサーベイランスが行われました。

サーベイランスとは、継続審査というもので、ISO9001認識審査後も認証機関から定期的に受審をする必要があります。青木工務店ではBSIというイギリスの認証機関に依頼をして1年毎にサーベイランス、毎年の社内で行う内部監査と合わせて半年に一度の見直す機会があります。

重大な不適合の指摘はありませんでしたが、たくさんの観察事項、改善提案をいただきました。日々の業務では改善活動は後回しになりがちな中で、この機会は有り難い事です。毎回同じ事を言っている事も分かってしまいます。

まだまだお客様にもご迷惑をおかけする事が多く、見直す事ばかりです。だからこそ、一つ一つ良くしていきます。